中国彭水网（融媒体记者 蔡秀）“现在村里矛盾纠纷少了，民风也好了，大家都一门心思地谋发展。”11月23日，说起如今的乡风民风，鹿鸣乡双枫村支部书记冉光兵深有感触地说。

 过去，双枫村是远近闻名的“上访村”，群众无心搞发展，遇事就上访，其原因就在于老百姓的诉求没有得到及时疏通解决，久拖不解决导致矛盾越积越深。为了消除村里的矛盾纠纷，净化民风促发展，鹿鸣乡双枫村探索出台了“五定两公开”工作制度，即每周定期走访、每周定期接访、干部定点联系、问题定人核实、每月定期解决以及信访事项全公开、处理结果全公开，确保信访事项及时有效解决，让矛盾纠纷消失在萌芽状态。

双枫村谭家三兄弟感情不和的矛盾纠纷由来已久，工作人员曾调解过多次都没能达到预期的效果。

不久前，三兄弟因吃水的问题又形成了新的矛盾纠纷，兄弟感情一度僵持。了解到情况后，村支书冉光兵带领队员们上门进行调解。在得知这次矛盾其实是一场误会时，村支书冉光兵首先从讲理、讲情、讲法等角度对双方都进行了讲解，待双方情绪稳定之后再对本次事项进行了充分说明，最终消除了误会。为了防止误会再次发生，产生矛盾，大家现场教在家老人操作供水总开关。最终，在纠纷调解工作组的调解下，三兄弟都解除了误会，笑脸又从新洋溢在每个人的脸上。

谭家三兄弟感情重归于好，只是双枫村及时回应群众诉求、化解矛盾纠纷的一个缩影。如今，在驻村领导干部的帮助下，双枫村不仅探索出了“五定两公开”工作制度还制定了《村组干部管理办法》，配强村支两委班子成员，引进优秀大学毕业生担任村委会主任，通过作风整治，倒逼党员干部形成“赶超”氛围。同时，村支两委成立矛盾纠纷调解工作组，将全村分为8个网格，分网格做好矛盾纠纷调解，真正做到了“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。