中国彭水网（融媒体记者 谢豫川 陈宣霖 通讯员 王 超）党史学习教育启动以来，农商行彭水支行把扎实开展“我为群众办实事”实践活动作为践行党的初心使命、根本宗旨，作为检验党史学习教育成效的重要举措、关键招法，用心用情用力持续为广大群众提供高效金融服务，扎实推动“我为群众办实事”实践活动取实效、见真章。

农商行彭水支行开展金融知识宣传普及活动。                通讯员 王 超 摄影

解决群众身边“小事”

“我阿姨的养老保险存折丢了，腿脚不便，孩子也没在屋，怎么办啊？”近日，一位村民来到农商行彭水支行长生分理处，十分着急。“也不知道钱还能不能找回来，老年人攒点钱不容易。”说着说着，眼泪就掉下来了。

该村民口中的老人已经81岁了，常年瘫痪在床，且患有听力障碍，子女长期在外务工，很少回家，平常多由侄子代为照顾。

在详细了解情况后，为了让老人能及时领取养老保险金，长生分理处负责人说，如果老人本人来网点办理业务确实存在困难，我们可以提供上门服务并由亲属代为办理。核实情况后，工作人员指导客户在第一时间通过客服热线办理了电话挂失业务。

第二天一早，长生分理处2名工作人员来到老人家中，在确认实际情况和老人真实意愿后，顺利为老人办理了相关业务。

“全靠党的政策、国家的政策好啊，我平常也没得收入，就靠这养老金过日子，太谢谢你们了 。”在得知存款并未损失之后，老人十分激动，连连道谢。

“我们都是共产党员，为人民服务、为群众办事都是我们应该做的，能够为你们解决实际困难，我们也很高兴。”

这只是农商行彭水支行上门为群众提供金融服务的一个缩影。据了解，该行广泛动员党员深入基层、群众、企业一线，上门办理卡折挂失补办、更新客户信息、办理移动金融等业务，真正找准查实解决群众的操心事、揪心事、烦心事。

拓宽渠道服务上门

“原来我们取钱，要到两三个小时以外的乡政府，现在流动服务车开到家门口，取钱更方便了”。润溪乡凉水村村民说。

党史学习教育开展以来，农商行彭水支行聚焦重点民生实事，以解决群众“急难愁盼”的事情为出发点和落脚点，针对个别乡镇村组提出的金融服务需求，将流动银行服务车服务点增加至5个，每月巡回开展定时定点服务增加至11天，固定区域服务里程近1000公里，日均受理客户100余名、办理业务30余笔，持续加强偏远地区金融服务的有效供给，切实填补偏远山区金融服务空白。

同时，大力拓宽助农服务渠道，累计布设自助设备126台、便民终端23台，建设便农服务点23个，努力打通金融服务“最后一公里”，让更多群众能享受到国家政策和优质金融服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

此外，还积极组织党员同志到三义乡龙阳村、县城金山广场、十字街广场等地集中开展金融知识普及和防范电信诈骗知识宣传，累计开展200余场次、受益上万人。

助企纾困解难题

“今年我们增加了两条鲜薯加工生产线、两条全自动粉丝加工生产线和一条酸辣粉生产线，一季度实现销售收入1500万元，这多亏了你们的资金支持，不仅解救了我，也解救了公司40多名员工，太感谢你们了。”看到农商行彭水支行的工作人员前来了解生产经营情况，彭水某苕粉生产销售企业负责人热情地说。

据了解，今年以来，该企业生产经营出现库存产品缺乏销售渠道、员工工资不能正常发放，银行债务陆续到期等困难。

在了解情况后，农商行彭水支行派人主动上门了解情况，针对即将到期的500万元经营贷款，积极宣传无还本续贷政策，详细介绍延期还本付息、还款计划等信息，该企业负责人知悉后迅速提交了续贷申请。彭水支行按照“特事特办、急事急办”原则，全程跟办帮办，不到一周便完成授信申请、审批及发放，成功解决了该企业的燃眉之急。截至目前，重庆农商行彭水支行累计信贷支持该企业700万元，助力稳定就业岗位39人，带动周边1000余户薯农增收，粉丝加工由0.4吨/时提高到2吨/时，经济产值增长至5000万元，生产效率得到显著提升。

今年以来，农商行彭水支行认真执行纾困解难各项政策，已累计办理延期贷款323笔、1.3亿元，服务场镇个体工商户和小微企业主2700户、7.4亿元，让优惠政策、金融资源精准直达乡村振兴一线，用实际行动践行“服务三农、服务小微”的初心使命。

农商行彭水支行负责人介绍，接下来，农商行彭水支行将持续坚持把党史学习教育同解决实际问题结合起来，切实开展好“我为群众办实事”实践活动，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，让老百姓们足不出户即可享受更加方便的金融服务。