重庆彭水网（融媒体记者 谢豫川 通讯员 王 超）“谢谢农商行的工作人员，如果不是你们及时提醒，我的养老钱都要打水漂了。”近日，在重庆农商行彭水支行大同分理处的营业大厅里，张女士紧紧握住分理处工作人员的双手，感谢他们尽职尽责、用心服务，成功堵截一起电信诈骗案件，帮助她避免了资金损失。

高度警觉

 第一时间识别骗局

“现在想起来，这个诈骗手段你们以前也宣传过，还是我太放松警惕了。”回想当时被骗情景，张女士仍然记忆犹新、心有余悸。

事发当日，张女士行色匆匆来到重庆农商行彭水支行大同分理处营业柜台，一边接听着电话，一边焦急地告诉工作人员要办理手机银行业务。当听见客户用普通话在电话中告诉对方发到手机上的验证码时，分理处工作人员徐维权察觉出了异样，立即暂停办理手机银行业务并将情况反馈给分理处负责人。随后工作人员上前安抚客户情绪，并详细询问开通手机银行原因。但张女士并不理会，断断续续接了几通电话，并告诉工作人员不要“瞎操心”。

经过仔细分析，徐维权断定这是一起电信诈骗，随即提醒张女士不要向对方转账并立即向派出所报案，但张女士并不相信，执意要开通手机银行。

耐心劝导

 成功挽回经济损失

随后，徐维权向张女士详细介绍电信诈骗的常见套路，并讲述一些发生在身边的真实案例，经过10多分钟的耐心劝说，张女士这才产生了怀疑，最终向分理处工作人员透露，自己接到自称是“公安局”的电话，涉嫌一宗犯罪案件，需要清查账户，把名下银行卡内的资金转入警方的“安全账户”，才能自证清白。

在工作人员的反复劝阻下，张女士终于明白了自己遇到了电信诈骗，及时从骗局中醒悟过来，停止向诈骗分子转账并向当地派出所报案，避免了资金损失。至此，一宗冒充“公检法”人员进行电信诈骗的案件被及时阻止。

而这只是重庆农商行彭水支行帮助群众防范电信诈骗、守护“钱袋子”的一个缩影。据了解，针对近期电信诈骗案件频发，重庆农商行彭水支行结合315消费者权益保护日、415国家安全教育日等，充分发挥点多面广、深入农村优势，以全辖43个营业网点为宣传阵地，深入偏远村组、乡镇学校、街道社区开展消费者权益保护、防诈骗、反假币、反洗钱、反恐怖融资等知识宣传普及活动。通过网点LED屏循环播放、开展有奖问答、发放宣传折页、业务能手现场讲解示范等方式，加强群众互动，丰富宣传内容，强化宣传效果，帮助广大群众更好地识别、防范各类金融风险，提醒大家保护个人金融信息、保障财产安全、合力打造良好金融环境。