重庆彭水网 （通讯员 张贵元） 连日来，县行政服务中心以“我为群众办实事”实践活动为契机，用心用情用力解决群众办事难题，有序推进“我为群众办实事”实践活动取得实效。

以会代培吹来服务新风。坚持以“会议部署+业务培训”、打组合拳的方式，分解政务服务要点任务，完善实施清单办事指南，推进“一件事一次办”套餐流程优化、表单整合、数据共享，切实让办事群众少跑腿或不跑腿。

以帮替办解决群众“急难愁盼”。对选聘的8名公益岗位人员进行优化组合，在自助服务区安排4名帮办导办员，专职专责为群众和企业全程帮办代办业务并建立台账。今年以来共帮办代办业务200余件次，满意率达100%，真正解决群众“急难愁盼”问题。

以督促改推进服务落到实处。充分利用“互联网+督查”和网审平台，整合阳光重庆、群工系统、12345政务服务热线，落实专人适时对全县政务服务事项办理情况跟踪巡测，对超期超时、举报投诉事项积极分类分项交办转办督办，督促部门、乡镇（街道）及时办理、整改落实。