重庆彭水网（融媒体记者 赵 琴 龙 璐）近年来，县新城管委会以加快推进彭水新城建设为核心，立足建设项目抓服务，按照一个项目一套人马，成立服务专班，全力做好项目前期服务；采取人盯项目工作模式，对各类行政审批事项提供保姆式服务，全流程、全方位开展服务，保障项目落地，助推项目建设提速增效。

搭建平台解难题

凤凰台是彭水新城的一房地产楼盘，在离首批交房还有一个月时间的时候，由于与一建筑公司存在经济纠纷，导致小区内绿化工程无法实施，存在无法按期交房的风险。

县新城管委会工作人员在每月的例行走访中了解到企业存在的问题，积极搭建沟通平台，将县新城管委会会议室作为临时办公室，与涉及纠纷的双方公司工作人员、财务人员一起对账，经过一周时间，厘清经济关系，顺利解决了矛盾纠纷。

据县新城管委会党工委副书记唐洪介绍，县新城管委会为加强与企业的联系和沟通，按照一个项目一套人马，专人联系和沟通，要求每月至少走访一次，及时了解企业报批、建设等方面需要办理的政务服务事项，了解企业遇到的主要困难和问题。

了解问题是基础，解决问题是关键。县新城管委会积极推动职能转变，设立协调办，对企业运营中发现的纠纷等情况进行调节，及时解决企业运营中的各项问题，确保各项目顺利推进。

“彭水新城现在入驻企业主要为房地产开发企业，通过县新城管委会解决的矛盾化解率达100%。”唐洪说。

“零距离”服务办实事

“县行政服务中心在哪个地方，怎么去？”“这个项目的审批是在哪个单位？”一大早，县新城管委会招商科科长田力的微信就响个不停，一企业工作人员在微信群里咨询相关审批事宜。

2018年，田力接手招商引资工作，随即建立企业服务微信群，随时为群里的客商提供咨询服务。“我们科室工作人员的电话等联系方式都是公开的，切实做到企有所呼，我有所应。”田力说，“我们的服务内容覆盖了企业生命周期的全部流程，帮助需要办理事务的企业都能找到对应窗口，得到快速受理和服务。”

据了解，近年来，县新城管委会创新服务方法，及时掌握企业具体办理的行政审批、行政许可及其他相关政务服务事项的需求、办理和进展情况，对各开发企业不清楚、不熟悉本地部门分布及注册流程等情况，提供保姆式服务，与相关政府工作部门和窗口接洽联系，全程陪同、引导企业办理相关手续和证件，确保所办事项“又好又快”。

同时，还定期走访企业，积极宣传有关惠企利企政策，宣传我县优化营商环境方面推出的政策举措，帮助企业与相关部门联系，切实将惠企政策措施落到实处。