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县人民医院“优质服务”提升群众满意度

发布时间:2022-05-2510:18:24彭水陈乾敏

重庆彭水网(融媒体记者 唐 源 王玉梅) 5月20日,县人民医院打造医院《服务标杆窗口》项目总结会召开,各科室就如何更好地为患者服好务进行了展示。

“开展创建美丽医院优质服务活动,培训和辅导工作,旨在让窗口科室、职工,提高服务意识,规范服务行为,达到同质化服务,提升患者的就医体验和提高满意度。”县人民医院党委委员、副院长赵德会说。

这是县人民医院提升“优质服务”聚民心的一个缩影。据了解,为进一步贯彻深化医药卫生体制改革,全面落实公立医疗机构综合改革各项任务,更好地满足患者的医疗需求,进一步提高医疗质量和服务水平,加强行风建设,创建和谐健康、积极向上的工作氛围,拓展医院品牌,使广大人民群众享受到安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,努力构建病人满意、社会满意的就医环境,以促进医院可持续发展,县人民医院以共性服务规范、窗口科室服务规范等为着力点,医院员工行为、提升医务人员服务礼仪以及医务人员素质提升等,规范医院职工的服务行为,引导广大职工从我做起、从现在做起,以服务对象为中心,让“优质服务”的理念深植于心、让“优质服务”的行为见诸于行,改善群众的就医体验,增强群众的获得感、满足感、幸福感,提升群众满意度,树立医院的良好形象。

在接下来的工作中,县人民医院将坚持“人民至上““生命至上”,深入实施健康中国重庆行动,强化“以人为本”“以病人为中心”的服务理念,践行“一切为了人民健康”的宗旨,以“优质服务”服务人民群众,着力优化医院服务人文环境、改善患者就医体验,提高群众满意度,树立医院良好形象。


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