重庆彭水网 （通讯员 王 春） “银行推出的小微企业简易开户服务，真的非常方便。”5月23日，彭水一家医疗美容机构负责人李先生在重庆三峡银行彭水支行办完业务后说。在审核资料真实性、完整性后，一个小时便完成开户，还减免了开户手续费，并帮助其免费开通短信通知、回单机查询打印等功能，现在开户非常方便，费用减免幅度大，切切实实为小微企业着想。

据了解，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，人行彭水支行通过多个举措优化银行账户服务，解决小微企业和流动就业群体在办理账户业务过程中存在的开户难、耗时长、费用高等问题。牵头在辖区各大银行通过推出简易开户服务、提供多渠道预约开户、设立小微企业绿色通道，简化开户流程，压缩开户时间，为小微企业和流动就业群体办理账户业务提供便利。据统计，小微企业最长3天，最快半小时便可开户。针对支付结算手续费，开展减费让利行动。辖内部分银行免收账户服务费、票据工本费，所有银行均对汇款手续费、刷卡手续费进行了下调。

同时，人行彭水支行还建立账户服务暗访机制。针对银行网点落实“三公开”和账户服务要求，组织人员采用现场暗访、电话暗访的方式开展了4轮次的暗访，暗访人次超过300人次，及时下发暗访通报4次，指出银行网点存在的不足，并督促限期整改，确保银行网点有效执行优化银行账户服务的制度要求。同时，要求所有银行网点均在显眼处公示本网点、上级行以及市、区县人民银行四个层级的服务监督电话，畅通客户诉求表达渠道。