9月11日，记者从县行政服务中心获悉，全县76.3%的政务服务事项实现“全程网办”，发布“马上办” “最多跑一次” “零跑腿” “就近办”事项清单分别为547、1330、1059、541个，政务环境高效便捷，服务能力不断提升。

近年来，我县持续深化“放管服”改革，政务服务业务有序运行。全县所有县级审批部门完成电子印章申领，配置电子证照目录168个，汇聚电子证照数据372552条。“渝快办”平台能力建设不断提升，推动更多高频民生事项“全程网办”“掌上办”“一次办”；优化提升“7×24小时”自助服务功能，推行预约办、延时办、帮代办、上门办等便民服务。高频政务服务事项办理向乡镇、村社延伸，乡镇（街道）共申请办理类政务服务事项132个，村社代办事项69个，村社证明类事项7个。办事服务效能水平不断提升，持续完善“全渝通办” “川渝通办” “西南五省市通办” “跨省通办”窗口办事功能，实行线下窗口异地代收代办、邮寄送达等特色服务。

“一件事一次办”平稳推进，群众和企业的满意度持续提升。今年4月以来，全县坚持以“一件事”为重要抓手，以“一次办”为落地目标，在原有36项套餐基础上，新领取并发布“新生儿出生一件事” “婚育一件事”等11个套餐。通过整合办理事项、优化办事流程、简化审批环节、压减申报材料、推动证照共享等措施，采取联合办理、并联审批和帮办导办等集成服务，形成“一网办”“一窗办”“一次办”工作闭环。新领取的11个套餐申请材料由218份精简为92份；办理时限由原来的218个工作日缩短到64个工作日；群众由“多次跑“多地跑””变为“零跑路”“最多跑一次”。“新生儿出生一件事”由35项申请材料、多张申请表单，精简为1张申请表单、3份电子证照，办结时间由34个工作日压缩为1—5个工作日。

持续优化涉企审批和便利化服务，便民利企水平不断提升。协调推动工程建设项目“一窗受理、集成服务、一网通办”，企业登记全程电子化，营业执照立等可取。1—7月共为916户新办企业免费刻制3664余枚公章，节约成本约82万元。不断深化部门领导“窗口坐班”制度，“零距离”为企业和群众答疑解难办事。今年以来，部门领导“窗口坐班”55人次，涉及县发展改革委、县公安局、县规划自然资源局、县市场监管局等23个部门，现场办理不动产登记、开办企业、补贴金申领等事项。新建无障碍通道，残疾人事项进驻大厅并设置办事窗口，开设残疾人办事绿色通道，全程为残疾人等特殊群体提供扶助和帮代办服务，政务服务改革持续推进，事项进驻服务效能步履坚实。

作 者：李绍标

编 辑：杨静

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