9月13日，记者从县医保局获悉，我县完善基础设施设备，统一服务标准，提升服务能力和水平，实现让数据多跑路、群众少跑腿，使广大群众办事更加方便、更加快捷，以高质量服务助推医保工作高质量发展。

完善窗口服务设施，进一步优化窗口设置，设置自助服务区和休息区，办事群众可在该区域浏览医保政策、自助查询医保业务和打印参保凭证等。同时，精心打造“综合柜员”窗口，倾力打造医保“综合柜员”窗口，实现“一窗受理、一窗通办”。落实全市统一的《重庆市医疗保障经办政务服务事项清单》，推进业务办理标准化和规范化。在接待群众时，做到服务质量最优、办理时限最短、办事流程最简，提高办事效率，切实解决群众医保报销手续繁杂等问题。

为了加快推进医保经办服务标准化窗口全覆盖，推动医保经办服务下沉，将汉葭街道社保所、棣棠乡社保所、桥梓乡社保所，纳入基层医疗保障服务示范点，汉葭街道社区卫生服务中心、和平药房金山广场店纳入定点医疗机构服务示范点，同时突出医保元素主题，为全县医疗保障服务标准化建设提供好样板，截至目前，汉葭街道社保所、棣棠乡社保所已打造完成。下一步，我县将继续对县人民医院、县中医院进行标准化建设，实现医保经办服务就近办理，为群众提供更好办事环境和办事体验。

作 者：杨丽媛  秦雨

编 辑：杨静

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