重庆彭水网（记者 冉 立）近日，市民谢先生来信咨询身份证丢失，能否有便捷办法申请补办？

  记者随后联系到县公安局综合服务窗口负责人李郡郡得知，目前重庆居民身份证损坏换领、丢失补领线上申办服务已开通，市民可通过重庆市公安局“警快办”微信公众号，即可足不出户完成网上申报。

李郡郡介绍，在网上申请居民身份证补领、换领需满足一定条件。该事项针对的办理对象为在我市公安户籍窗口办理过登记有指纹信息第二代居民身份证的我市户籍居民，居民身份证登记项目未发生变动，且相貌变化不大的可申请。

工作人员提醒，申请形式有两种。一是原居民身份证有效期为十年(16周岁至25周岁期间办理)或二十年(26周岁至45周岁期间办理)的，五年内可以通过重庆公安“警快办”在线自助申请损坏换领或丢失补领证件，新办理的证件将复用原居民身份证信息，但不能连续两次在线申请；二是原居民身份证有效期为长期(46周岁以上办理)的，在线申请次数和年限不受限制。

具体操作流程为：

第一步：微信搜索“警快办”公众号，点击左下角进入“警快办”平台，登录并实名注册认证，点击“办事中心”，选择“户政专区”，然后选“居民身份证(含临时身份证业务)”。

第二步：选择“居民身份证换领”或“居民身份证丢失补领”业务，阅读办事须知，点击“在线申报”，平台将校验是否符合办理资格，若符合，将跳转至“实人认证”页面，若不符合，将弹窗提示。

第三步：“实人认证”通过后，将进入办事页面，确认申请信息，添加换领身份的邮寄地址，并上传电子签名，最后支付居民身份证工本费。

如果需要查看办件进度，用户可点击个人中心——我的办件，可查看用户办件进度。用户还可通过“个人中心”中的“我的票据”查看办理业务的发票信息。