重庆彭水网（记者   任会）一年一度的“双十一”即将来临，各大电商平台和商家纷纷开启“花式促销”。

近年来，网络购物日益进入人们的日常生活，消费者也把“双11”当成了一年一度的网购狂欢节。不少市民也反映称双十一套路很深，货不对板等问题出现。县消委会表示，随着网络购物群体的飙升，由此而产生网购投诉也呈现了逐年递增的趋势。从往年所受理的网购投诉情况来看，造成网购消费纠纷的主要原因有以下几方面，比如商品质量问题、价格欺诈以及退货难等。

为了让广大消费者在“双十一”期间放心“剁手”，远离套路和陷阱，县市场监管局消费者委员会发布“双十一”网购消费提示，提醒消费者保持清醒头脑，科学理性消费。

由此，县消委会提醒广大消费者，要理性看待商家推出的各类促销活动，切忌为了“凑单”优惠和直播带货的“暗示”效应营造的商品稀缺、不买就亏的氛围冲动下单；消费者购买前应仔细阅读促销规则，明确红包、优惠券的使用规则、适用范围和有效期限等，注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式，避免落入价格陷阱。特别是如需提前支付定金，要清楚了解定金、尾款支付和退款规则，注意“定金”不同于“订金”，在消费者主动放弃购买时，预付的定金是不可以退的。

提示中提到，消费者网购一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，要警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。不要被主播的煽动性语言和“限时秒杀”等字眼冲昏了头脑，直播间购物要保持冷静，避免冲动消费行为。全面查看并留存直播营销的商品、服务和卖家信息、售后服务信息等，以便出现问题时维权,切勿因贪图便宜而进行私下交易。

另外，要认清预售规则，要避开低价“陷阱”，消费者尽可能多渠道了解商品的质量，多平台进行比价，“先提价后打折”是商家惯用套路，网购要货比三家，要对比同一产品不同时期的价格，不要被虚假折扣所迷惑，谨防商家“明降暗升”、低价劣质、“同图不同货”等问题。

最重要的一点，消费者要保留证据好维权，注意收集和保存购物证据，如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，如不能协商解决，可拨打12315热线或登录“全国12315平台”投诉。