重庆彭水网（记者 杨春燕 冉江陵）民生问题无小事，处处留心皆民生。近日，在大同镇龙门村的各个角落，设置了“吐槽”信箱，让“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”成为推动工作的新常态，打造共建共治共享的社会治理共同体，架起干群连心桥。

村干部在整理信件。

“我家老人行动不便，希望村干部上门为老人办理身份认证。”“是否可以在我们家门口增设垃圾箱体？”龙门村的工作人员每周通过打开信箱掌握了解村里第一手情况，确保“事事有回音、件件有着落”。

据悉，大同镇龙门村共设立了10个“吐槽”信箱，每个信箱都有不同的名字，“心与心的交流”“诉说您的烦恼”“倾听您的声音”……广大村民将各类民生诉求通过信件方式投入信箱，确立民生信箱联络人“每周一开”机制，由工作人员进行收集整理并集中解决，真正实现群众需求与为民服务的良性互动。

“我们村设立‘吐槽’信箱的目的，是在建设平安和谐稳定新大同的框架下，及时解决群众的急难愁盼问题，打通群众与干部之间的沟通桥梁，从而提高群众的满意度，提高村民的幸福指数。”大同镇龙门村党支部书记何春说。

目前，“吐槽”信箱已处理民生问题20起，矛盾纠纷5起。这一举措有利于更好地倾听民声、了解民意、体察民情，切实解决群众诉求，回应社会关切，让群众不出家门即可办成事、快办事、办好事。

龙门村1组村民陈晓波告诉记者：“以前我们有困难有时候要去村上，现在村里有了‘吐槽’信箱，办事方便多了，有什么困难和需求以信件的方式投入信箱，村干部很快就帮我们解决了，非常不错。” 

何春介绍，下一步，大同镇龙门村将以信箱为契机，更好地解决村民的实际问题，让更多群众通过信箱提出他们的意见与诉求，进一步提升群众幸福感、满意度。