重庆彭水网（记者：谢云芳   李光泽）近日，市委宣传部命名了第九批重庆市岗位学雷锋示范点和岗位学雷锋标兵。县人力资源和社会保障行政执法支队（以下简称县人力社保行政执法支队）被命名为第九批重庆市岗位学雷锋示范点。

近年来，我县坚持以维护劳动者合法权益为宗旨，以构建和谐劳动关系为出发点，积极拓展“岗位学雷锋”的服务范围和服务内容。

高效办理

群众诉求有回应

“你好，请问有什么能帮助您？”“张大姐，你这个情况比较复杂，我建议你这样处理……”

在县人力社保行政执法支队，工作人员耐心地为前来咨询的群众一一解释，针对群众不同的情况给出具体可行的建议，切实解决他们的难题。

县人力社保行政执法支队队长罗伟介绍，根治欠薪维权电话落实24小时值班机制，保持24小时畅通，实行专人负责，一有举报来电便及时核查处理。

同时，在维权服务大厅设立专门窗口，建立来访投诉台账，对情况简单的欠薪线索，第一时间联系用人单位进行协调处理，及时化解欠薪矛盾，为群众提供高效维权服务。

据了解，县人力社保行政执法支队，共有工作人员15人，2019年以来，化解欠薪投诉2600余起，为5211名劳动者协调工资15480万元，建设领域“两金三制”落实率达100%，欠薪线索办结率达100%。

敢于亮剑

依法维权动真格

“真的是太感谢你们了，要不是你们，这辛苦钱还不知道拿不拿得回来。”3月1日上午，来自汉葭街道长滩社区的民工张祥生兴高采烈地将一面写有“铁肩担道义为民柔情护民工讨薪”的锦旗送到了县人力社保行政执法支队，感谢工作人员为他及30多名工友讨回了被拖欠的47万余元工资。

“2022年年底，我们接到投诉后立即展开调查，由于民工无法提供证据，执法人员多次到项目调查取证，并约谈项目责任人，最终让30多名工友拿到了自己的工资。”罗伟说。

日常工作中，执法人员始终坚持做到普遍问题日常查、隐患问题提前查、敏感行业重点查、关键领域严格查。同时，县人力社保行政执法支队对县域内的用人单位开展书面审查和日常巡查，监督企业依法招工、用工。针对劳动用工密集、易出现欠薪的行业进行专项检查，早发现、早介入、早处置，把欠薪消灭在萌芽状态。

主动上门

普法宣传有温度

“当我们的劳动合法权益受到侵害时，我们要拿起法律武器维权，依法有效解决问题。”在施工现场，县人力社保行政执法支队劳动保障监察员姚小娟正在讲解《中华人民共和国劳动法》等法律法规知识，为农民工提供法律咨询服务，使广大农民工知法、懂法、守法，运用法律武器维护自身合法权益。

罗伟介绍，平日会组织工作人员走进企业、工地一线，采取法治宣传、行政建议、走访约见等多种形式开展“送法上门”，实现管理由被动应付向主动服务的转变。

“其实在跟他们宣讲的时候，也在促进自己的学习，能够进一步提高业务水平和工作效率，更好的服务于劳动者。”姚小娟说。

县人力社保行政执法支队始终秉持理想信念，勇于担当作为，坚持以维护劳动者合法利益为宗旨，用实际行动践行为人民群众办实事的初心和使命，扎实推进根治欠薪工作，有效维护劳动者的合法权益和社会的和谐稳定。