重庆彭水网（通讯员：宁玥）近年来，汉葭街道坚持将非诉讼机制挺在前面，深刻认识和把握新时代“枫桥经验”，创新加强诉源治理工作。

今年8月，汉葭街道收到法院移交马某某诉王某民间借贷纠纷案件，考虑到该诉讼案件当事人双方身处异地，且事实清楚、涉及金额较小，为快速解决矛盾，在征得双方当事人的同意后，遂决定开展线上调解。

调解当天，汉葭街道人民调解员通过互联网视频方式与当事人双方释法明理，消除两人内心顾虑，告知被告不履行义务应承担的法律后果和经济损失，但被告仍表示目前经济困难无法偿还，调解一度陷入僵局。调解员再次与原告沟通，引导原告退让一步，放宽还款期限。经过耐心细致地调解，被告愿意分期偿还借款，原告同意被告在一个月内按时分两期完成还款。

朋友间借贷本是相互信任的体现，但当借贷双方均不在本地时，电话、微信沟通难免因缺少“人情味”加大朋友间“缝隙”，伤害彼此的友谊。汉葭街道人民调解员本着“大事化小、小事化了”的原则，将非诉讼机制挺在前面，利用互联网进行在线调解，充分听取双方当事人的意见和诉求，并就纠纷事实组织双方协商欠款归还计划，耐心缓和双方关系，最终双方最终达成一致意见，并在线上签订了调解协议，原告赵某某对被告王某某进行撤诉处理，该案化解工作达到了案结、事了、人和的效果。

“距离不是问题”这句话被信息时代诠释得淋漓尽致，汉葭街道主动发挥线上优势，延伸调解职能，将诉前调解纠纷作为化解矛盾纠纷的重要举措，通过线上调解和线上签约方式高效快捷调解纠纷，进一步减少了当事人的时间和金钱成本，最大程度节约了司法资源，让人民群众感受到调解的速度与温度，达到了案结事了人和的良好效果。