重庆彭水网（记者 任会）12月5日，在连湖邮政所发生了惊险又暖心的一幕，邮政所工作人员凭借高度的警觉性和专业的服务意识，成功阻止了一起诈骗事件，有力保障了客户的资金安全，让客户避免了重大经济损失。

当天上午，一位平日里节俭且行事保守的老客户来到邮政所，要求将二类账户资金转入一类账户，客户的异常举动引起了邮政所工作人员的警觉。

于是，工作人员没有急于为客户办理业务，而是耐心地与他拉起家常，试图从客户口中获取更多有用信息。在与客户的交谈中，工作人员发现客户已与陌生人通话近2小时且电话一直未挂断。凭借着丰富的经验和敏锐的直觉，工作人员当即怀疑客户可能遭遇了诈骗。工作人员让客户将电话开免提，但对方一直不说话。此时，工作人员已经确定客户遭遇了诈骗，并让客户将电话挂断。

随后，工作人员查询客户的银行卡得知，客户卡内定期存款已转至活期账户，只因该卡是一个二类账户，对方转不出去钱，遂让客户来银行将卡升级。所幸工作人员及时劝阻，这才守住39万元资金。

工作人员在告知客户详细情况后，又用通俗易懂的语言和实际案例向客户讲解常见的诈骗手段，该客户这才如梦初醒，意识到自己差一点就落入了骗子精心设计的陷阱。他紧紧握住邮政所工作人员的手，激动得热泪盈眶，不停地感谢他们。他表示，如果不是工作人员的细心与负责，自己辛苦积攒的积蓄恐怕就要付诸东流了。

长期以来，连湖邮政所高度重视防范打击诈骗工作，定期组织员工参加反诈培训，学习最新的诈骗案例和防范技巧，不断提升员工的识骗防骗能力。同时，积极配合公安机关开展各类反诈宣传活动，在乡镇的大街小巷张贴宣传海报、发放宣传手册，向广大居民普及反诈知识，努力营造全民反诈的浓厚氛围。

近年来，电信诈骗分子猖獗且手段花样繁多，全县各银行紧跟形势变化，及时组织各网点通过线上线下相结合的方式，不断加强网络电信诈骗相关知识宣传普及，让员工详细了解常见电信诈骗的套路和方式，增强员工对电信诈骗的识别能力，在遇到类似情况时能够做到快速反应、防止诈骗事件发生，充分发挥了银行在预防电信诈骗事件中的最后防线作用，为守好群众的“钱袋子”和营造良好金融环境贡献力量。

在此，也呼吁广大市民朋友们，一定要增强反诈意识，牢记“不听、不信、不转账”的原则，接到陌生电话涉及转账汇款时，务必核实对方身份，切勿轻易相信陌生人的话术，遇到可疑情况及时与家人沟通或向当地公安机关、金融机构求助，共同筑牢防范诈骗的坚固防线，让诈骗分子无机可乘。