重庆彭水网（通讯员 王 迪） 近日，县人社局行政执法支队通过电话、微信调解，成功调解一起外地农民工欠薪纠纷，避免民工来回奔波，减轻农民工负担。

今年7月，外地民工秦某在彭水某工地从事绿化工作，被拖欠工资10900元，后秦某返回家乡，通过电话多次向包工头讨要工资无果，因此产生纠纷，遂电话投诉至县人社局行政执法支队。

接听电话的承办监察员考虑到民工人已在外地，且已经67岁，不满足立案条件，决定联系双方进行线上调解。经过电话联系工地负责人及包工头，详细调查了解，最终确定工资拖欠属实，双方对拖欠金额无争议。当天下午，在承办监察员的调解下，项目负责人将10900元通过银行卡转账给秦某，秦某表示满意。

据了解，今年以来，考虑到农民工多为异地务工，线下维权来往奔波，存在诸多不便，为进一步实现农民工足不出户“低成本”维权，县人社局行政执法支队畅通24小时举报投诉渠道（彭水农民工欠薪维权电话78495362），推动“线上”调解，共受理来电咨询、投诉68起，通过电话联系，实地检查，调查核实，快速处置，帮助200余名农民工，追回欠薪272.10万元。